客户体验(CX)
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关于客户体验(CX)
客户体验(CX)市场研究用于监控、改善和响应客户旅程中所有接触点的消费者。它包括客户满意度调查和客户声音(VOC)的研究方法。
客户之声方法捕获客户对他们使用您的产品或服务的体验的反馈。
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